一、企业概况 吉林市九天储运有限公司注册成立于2003年4月29日，是九天投资集团有限公司下设的子公司，注册资金1000万元，是专业的第三方液体物流服务提供商，为客户企业提供完备的第三方液体物流外包服务。 公司占地面积3万平方米，建有7千平方米的办公楼，1.4万平方米的汽修厂、停车场、车库等配套设施；现有液体危化运输专用汽槽罐车近200台，年运量60万吨，三年规划500台车辆装备，五年自购车辆达到1000台，做到国内领先；控股1000吨和2000吨级化工船共3艘，年运量25万吨；在大连、营口、天津、青岛、连云港租用3万立方米的罐区，年储量为20万吨。 公司运输产品包括甲醇、乙醇、丁醇、辛醇、酸酐、丙烯腈、苯胺、冰醋酸、丙烯酸酯、硝酸、苯酚、丙酮、纯苯、甲苯、醋酸乙酯等第三类、第六类第一项、第八类液体危险品所有品种。 六年来公司已实现安全营运4300万公里，圆满地完成了各项运输生产任务，并成功为数家国有大型企业及知名外资企业提供长期优质服务。 二、企业文化 公司以 “做受人尊敬的企业”做为企业目标，以“创新 卓越 致远”做为企业精神，坚持“以人为本，遵规守法；遵约重义，顾客满意；风险预控，安全环保；科学管理，持续发展”的管理方针，保持和完善一体化管理体系，提升管理水平为顾客提供安全优质的服务。 公司讲诚信、重安全、守规范，以促进企业健康、快速的发展，自成立以来公司曾多次接受国家交通部、省交通部门、市交通部门、交警主管部门的检查指导，得到了国家交通部领导和省、市各级政府的高度评价。公司先后三次在道路危险化学品运输专项整治工作会议上被树为典范，并做了企业经营管理经验的专题报告。几年来，公司得到了上级政府的大力支持并被授予 “优秀民营企业党组织”、 “优秀民营企业”、“纳税功勋企业”、“禁毒工作先进单位”等多项荣誉称号。2006年度公司被评为“2006年中国物流诚信企业”、同时，公司率先在国内完成道路液体危险化品运输质量、环境、职业健康安全管理体系一体化认证和企业信用等级“AAA”级认证。 2007年被吉林省招商引资领导小组授予 “优秀外省投资企业奖”、 “外省投资企业优秀管理人员奖”，中国道路运输协会授予 “道路运输三级企业” ，被中国物流协会评为“中国物流最具商业价值品牌企业”，及吉林市禁毒委员会授予“吉林市易制毒化学品行业先进单位”等多项荣誉称号，为省、市同行业树立了安全运输生产的榜样。2008年公司被中国企业信用促进会评为“中国AAA级信用企业” ，吉林省青年企业家协会授予“吉林省青年企业家管理创新奖”，以及吉林市人民政府授予的“2008年安全生产先进单位”称号，2009年公司完成道路液体危险化学品运输质量、环境、职业健康安全管理体系的再次认证工作。 公司全面实行全优服务战略，以客户为关注焦点，满足客户需求，并提出“共同发展，同享成功”的商业口号。公司协同客户设计出经济、快捷的物流服务流程，以诚实守信、操作规范、工作严谨的态度，为客户提供快速、准时的门对门的送达、信息反馈等全过程的物流运输服务。 在安全管理上，公司持续坚持“安全源于细节”的企业理念，以“安全促发展、以安全保效益”打造九天安全品牌，受到同行业和社会广泛地关注与好评。 三、优质服务 传统行业单一的物流配送已成为历史，公司正努力完成从第三方物流向第四方物流体系的过度和发展，为客户提供更加完备高效科学化的物流服务，创造最优的资源配置，最大限度降低客户的隐性成本，创造客户真正的价值。公司运营区域以东北、华北、华东为基地，并形成辐射全国20多个省、市、自治区的运营网络。运输品种涵盖所有液体危险化学品，为客户提供铁路、公路、海运、罐存的点对点供应链服务，为客户提供最优的系统服务解决方案，以提升服务水平和降低整个物流过程的资源浪费。
服务承诺： 、质量方面： （1）运送化工产品质量符合率100%； （2）化工产品数量损失控制在1.5‰以下； （3）顾客满意度达90%以上在5年内每年递增1%； （4）产品配送准时率100%。 、环境方面： （1）无化学危险品在装卸、运输过程中的泄漏。 、职业健康安全方面： （1）不发生承担主责的重大交通事故； （2）不发生运输中化工产品引起的泄漏、火灾、爆炸、中毒事故、污染； （3）厂区内不发生火灾事故。 风险控制： 、服务过程中存在的风险主要有： （1）交通肇事和他人过失造成的风险； （2）货物的灭失和质变给客户带来的风险； （3）员工人身意外伤害而带来的赔偿风险； （4）企业财产风险； （5）延时配送和错发错送给客户带来的风险； （6）环境污染和危险品泄露风险。 、风险的控制方式： 公司通过建立管理体系文件、流程再造、人员培训和GPS全程监控，对服务过程中存在的风险进行了有效控制，同时，公司为所有车辆、货物、人员进行了投保，确保不给客户带来任何风险。 、风险控制成果： 公司通过采取风险控制管理，已安全运营3725万公里无重大事故发生，在保证货物安全、准时、高效地到达外，还为客户降低了风险，确保了客户利益不受损失。 公司组织框架：总经理负责制设高层管理人员三人，分别为总经理、财务总监、管理者代表；设六部，即市场开发部、汽运管理部、海运管理部、安全管理部、企业发展部、财务部、行政管理部；以吉林市为总部设9个办事处，即沈阳办事处、内蒙古包头办事处、大连办事处、青岛办事处、德州办事处、东营办事处、山西办事处、连云港办事处、镇江办事处。 市场开发部：市场开发部业务人员均拥有丰富的市场开发和市场调研能力；专职装车业务人员分布于各业务区域，为客户提供直接服务；建立多种形式的客户服务系统（如：网页客服、电话客服、网上查车等），以创造客户价值为目的，了解客户，提供系统方案，解决客户问题，提高服务质量。 汽运管理部：配备合格车辆，派遣专职驾驶人员、押运员；建立车辆维修体系（维修、保养、轮胎管理、置换等），选择合格的外包方提供跟踪式服务，为运输安全提供保障。 调度指挥中心：拥有24小时GPS监控系统（实时跟踪、轨迹回放、里程测算、驾驶员身份识别、异常停车、超速行驶、疲劳驾驶及黑匣子监控、数据统计），做为事前、事中、事后的预防控制管理措施得当；安全例会，运行中三检（出车、途中、归厂），重汽及外包维修、置换、车况轮胎跟踪维护体系完善---安全、准确、及时。指挥中心以其专业能力对路况、路政、气候、产品的物化性质做出分析，为客户提供最忧的运输方案---路线、时间、载体、保护措施、应急预案等。 海运管理部：根据客户需求，确定航线及装卸港口，调配合格且适用船舶，安排船期，满足客户需求，保障客户财产。 安全管理部：强调“安全源于细节”、 一品一车一案、无事故、无泄露；专职安全员进行出车安检、组织如期进行安全例会、安全培训、安全演练；根据客户产品为运输车辆配备安全备品；为驾驶员配备随车管理规范、指导性文件。 企业发展部：为市场调研、政策导向提供信息资源；对客户进行满意度调查和投诉处理等一系列服务，通过“顾客满意度调查”使公司能够与客户进行现场或电话沟通，以明晰客户需求进而改进和提高服务质量，可根据客户要求，为客户提供增值服务；负责公司的内控监管、保证管理体系正常运行、良性发展。 行政管理部：提供人力资源及后勤保障，为员工工作和生活提供保障；各区域设专职负责人、维修人员、财务人员、内勤人员等。 四、合作伙伴 东北区---主要客户有中国石油吉林化工销售公司、松原吉安生化集团公司、沈阳石蜡化工有限公司、长春吉粮天裕生物工程有限公司、吉林康乃尔化学工业有限公司，公司与这些企业签订了长年的物流合同，提供汽运、海运、罐存一体化服务，按照顾客需求进行点对点服务，体现公司由第三方物流向第四方物流的发展趋势及能力。公司与中国石油天然气运输公司华东分公司签定了物流战略合作协议，并于2007年11月与中国石油天然气运输公司东北化工物流分公司进行深度合作（该公司注册及经营地点为：吉林市九天储运有限公司所在地）---中国石油天然气运输公司分两大体系：第一体系为油品运输，现有车辆8000余台；第二体系为化工危险品运输，中国石油天然气运输公司东北化工物流分公司成立的目的是负责第二体系。公司为其不断提供车辆以满足中国石油天然气股份有限公司化工危险品的物流服务。 华北区---以青岛为中枢，为天津有机化工一厂（全国最大促进剂生产厂）提供物流服务；为兖矿煤化供销有限公司（中美合资企业，投资27亿元，年产近50万吨冰醋酸、30万吨甲醇、10万吨醋酸乙酯）做独家物流服务；为山东华鲁恒升集团有限公司（国家大型化肥企业之一和全球最大的DMF供应商，现有总资产50多亿元，年产23万吨DMF、32万吨甲醇）提供物流服务；并为烟台万华聚氨脂股份有限公司（亚洲最大MDI生产厂）提供每月6000吨苯胺的海上运输服务及山西天脊集团提供每月5000吨苯胺公路运输服务。 华东区---以连云港为基地，使用罐式集装箱将进口的丙烯腈产品从连云港送到镇江。服务客户有镇江奇美有限公司（全球最大的ABS生产厂）、镇江国亨化学有限公司（辜振甫家族企业）、镇江南帝化工有限公司（全国最大丁苯胶乳生产厂）、爱森（中国）絮凝剂有限公司（法国独资企业）。 五、公司展望 随着国际化经营战略的推进，公司与国内知名物流企业正在从竞争向着多边整合关系迈进，实现优势互补、资源共享，从而实现共赢发展。九天储运运营渠道在不断的拓宽。九天物流产业，在九天集团强大实力的支撑下正在加速发展。吉林市九天储运有限公司乘中国经济持续快速发展的大好形势，正全力向国内陆路液体物流前三甲行列挺进。
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